Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site luxtore.site est la société Luxtore, SARL, 8 rue Emmanuel-Arène, 20000 Ajaccio, représentée par sa gérante, Marthe Bescond (Tomi). Contact : contact@luxtore.site.
Données collectées
Nous ne collectons que les données utiles :
- par le formulaire de contact : nom, adresse courriel, numéro de commande éventuel et contenu du message ;
- lors d'une commande : nom, adresses de livraison et de facturation, courriel, téléphone, détail de la commande ;
- les données de paiement sont saisies directement auprès du prestataire de paiement sécurisé et ne sont jamais transmises à Luxtore.
Finalités et bases légales
- Répondre à vos messages — base légale : votre consentement, donné dans le formulaire.
- Traiter, expédier et suivre vos commandes, gérer les retours — base légale : l'exécution du contrat.
- Tenir la comptabilité et conserver les factures — base légale : nos obligations légales.
Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires.
Durées de conservation
- Messages de contact : 3 ans après le dernier échange.
- Données de commande : le temps de la relation commerciale, puis 3 ans.
- Pièces comptables : 10 ans, conformément au Code de commerce.
Destinataires
Les données sont destinées à l'équipe de Luxtore et, pour ce qui les concerne, à nos prestataires : le transporteur chargé de la livraison, le prestataire de paiement et l'hébergeur du site (Vercel Inc.). Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne ; ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Panier et stockage local
Le site ne dépose aucun cookie publicitaire. Le contenu de votre panier (références et quantités) est enregistré dans le stockage local de votre navigateur, sur votre appareil uniquement, pour le retrouver d'une visite à l'autre. Vous pouvez l'effacer à tout moment en vidant votre panier ou les données de navigation de votre navigateur.
Après la saisie du code postal sur la page de suivi d'une commande, un cookie technique (« ma_commande ») garde l'accès à cette seule page pendant 30 minutes. Il est indispensable à ce service et ne sert à rien d'autre.
Une mesure de fréquentation des pages, sans publicité, est assurée par notre prestataire de paiement, pour connaître le nombre de visites du site.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez à contact@luxtore.site ou à Luxtore, 8 rue Emmanuel-Arène, 20000 Ajaccio. Nous répondons sous un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.